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2025年11月13日木曜日 13:16:47 UTC

相談窓口　マネージャー (JP)

Matsudo, 千葉県 日本

Location

HQ, Tokyo (Matsudo)

Job Type

Full Time

About the Role

以下の業務をお願いします。

1.電話やメールでの相談窓口業務
　-お問い合わせ窓口に寄せられる、電話やメールでの相談内容に沿って、お客様お一人おひとりを丁寧にサポート
　-相談窓口業務に付随する業務
2.マネージメント（部下2～3名）、人材教育
3.その他会社が指示する業務

給与：360～480万円程度（年俸制）経験・スキル等を考慮して決定します。

Requirements

■必須スキル

  1. 業界不問

  2. 3年以上のサポートセンター・コールセンターのオペレータ経験

  3. 1年以上のサポートセンター・コールセンターのＳＶ経験

  4. 3年以上のMicrosoft Office（Word, Excel, PowerPoint）の使用経験

  5. 1年以上のSlack・Teams・Google workspaceなどのオンラインコラボレーションツールの使用経験

  6. お客様とのやりとりの経験（コミュニケーション能力）

  7. 自己成長、自己研鑽、自己実現に強い意志を持っている方

  8. 自ら勉強をして仕事に活かせる方

  9. 外国人の場合、ネイティブレベルの日本語


■歓迎スキル

  1. チームメンバーと協力しながら課題解決や改善提案を進める力 


■その他

  1. 会社の経営理念や価値観、事業（ビジネスモデル）に共感していただける方

  2. 主体的に学ぶ姿勢のある方

  3. 既成概念に捉われずに、新しい技術や手法を用いて問題解決に取り組める方

  4. 物事を論理的に考え、伝えることができる方

  5. 社会や人の役に立てることに喜びを感じる方

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